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让刚性政策与员工特性有机结合

DJOB通信人才网发布时间:2015-08-12浏览次数:107249文章来源:中人网

江铃汽车是一家很特别的企业,同类车型价格普遍稍高于竞争对手,但销量并不低,2013年,江铃汽车销售23万辆,增长15%,高于行业平均水平;成本控制比许多企业做得好,2013年成本下降了1.02%,利润空间进一步拉大。

江铃汽车取得良好成绩,战略规划、管理等起了重要作用,但是,这些成功因素都依靠“人”,人力资源起了至关重要的作用。宛虹说:“公司政策制定具有刚性,但每个人都有特性,这是一个矛盾,把两者有机地结合起来,才能推动江铃汽车不断前进。”

■制定刚性人力资源规划

人力资源规划总是跟着企业战略走,江铃汽车也不例外。宛虹说:“在人力资源规划制定中,我们充分结合公司发展五年规划,制定企业人力资源开发和利用的方针、策略,从而保证人力资源符合企业发展的需要。”

据介绍,江铃汽车的人力资源规划包括4个方面:战略规划、组织规划、制度规划和人员规划。战略规划确立企业人力资源开发和利用的方针、策略;组织规划适时调整企业组织机构,保持组织机构的“新鲜度”;制度规划保证人力资源流程制度化、规范化发展;人员规划注重从总体上控制企业人员总量、构成并对整体人员流动性作出预测和分析,通过招聘、培训、考核和发展保持动态平衡。

宛虹说:“制定人力资源规划是一件非常严肃的事情,每位员工都必须遵守基本原则,唯有如此,才能保证企业健康发展。”

■释放员工个性

俗话说:树是死的,人是活的。每个人面对企业的规章制度,都是相同的语句、一样的文字,但大家的思想和感情不仅丰富多彩,而且千差万别。宛虹说:“人力资源规划和管理也是企业规童制度的一部分,对每位员工一视同仁,难免显得刻板,与员工丰富多彩的思想和感情形成巨大的反差,这是一个矛盾,这就要求人力资源规划和管理既注重平衡原则、优化原则、人本原则,又保证组织机构的灵活性,同时尊重员工个性,充分发挥他们的主观能动性,从而保持企业活力。”

为了做好人力资源工作,江铃汽车制定了完整的入力资源方针政策,同时根据人员类别的不同制定了多种策略和措施。宛虹说:“一线工人、研发人员、办公人员、销售人员,他们的工作性质不同,必须针对他们不同的特点制定适合员工工作性质的薪酬政策、人力资源发展及规划、培训体系及课程等,把刚性政策与员工特性有机结合,才能起到很好的效果。”

宛虹向记者举了几个例子,他说:“一线工人技能水平关系到产品工艺实现和质量高低;销售人员与客户直接接触,做好服务、发现潜在需求关系到产品销量,他们的特性相差较大,在总体方针指导下,需要细化不同的策略和措施。”

■创新人力资源管理

世界上没有一成不变的东西。江铃汽车的人力资源规划和管理随着时代前进不断创新。宛虹说:“为了吸引人才、留住人才,我们不断探索、创新人力资源规划和管理,发展通道即是其中之一。”

据介绍,江铃汽车针对工程技术人员、技术工人等制定了多种形式的发展通道,对他们设置了培训一考试环节,加强专业技能知识培训,并以考试作出甄别和判断。

宛虹说:“如果企业员工发展通道被堵死了,他们的眼睛只能看到灰色,工作没有积极性,企业也留不住。打通发展通道才能激发他们的活力,经过甄别和判断得到确认的员工都得到了重用或加薪。”

江铃汽车每年进行全员满意度调查,人力资源部门对强弱项进行分析,找到问题关键点,制定改进措施,并由全员监督。宛虹说:“一位员工有小小的不满意,时间长了,就有可能演变成愤怒,也有可能扩散为一大片不满意。进行全员满意度调查,让我们及早发现问题,加以改进。”

此外,江铃汽车引进全新的职位评估系统,改造原有职位体系,使职位体系更加合理;设立“人才保留金”,使优秀员工愿意留下来,与江铃汽车共成长。“为了保持江铃汽车健康发展,人力资源规划和管理必须做到刚性政策与员工特性有机结合。”宛虹最后说。

 

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